档案信息互动的在线传播媒介与内容分析

更新时间:2023-05-28

《山西档案》2020年01期

【摘要】[目的 ]获取当前档案信息互动现状,为档案部门提升档案利用水平提供参考依据。[方法 ]以49个副省级以上档案机构为调查对象,统计分析档案网站、微博和微信公众号三种在线传播媒介的互动情况,并构建互动数据集,利用文本分析技术获取档案网站互动内容的真实交互主题。[结果 ]在传播媒介方面,不同媒介的互动特点存在显著差异,网站媒介发展平稳,体现出双向交流的沟通者作用,微博和微信媒介的互动分别处于下降和上升态势,扮演了档案信息的播报者和宣传者角色。在传播内容方面,典型互动主题可分为个人发展类、业务指导类和查询借阅类三大主题。[结论 ]档案网站是档案用户与管理机构之间双向互动的最重要媒介,对互动内容的文本分析有助于发现真实的用户需求。

【关键词】档案利用档案信息互动档案媒介文本分析